QolamNews – Sehari setelah Cloudflare mengalami outage besar yang memengaruhi sebagian besar internet dunia, Microsoft 365 dilaporkan tumbang dan memicu gangguan akses terhadap berbagai layanan produktivitas.
Banyak pengguna mengaku tidak bisa membuka file maupun mengakses portal resmi office.com.
Microsoft mengonfirmasi bahwa beberapa layanan mengalami kendala teknis.
Menariknya, pada saat masalah tersebut muncul, halaman Service Health masih menunjukkan status normal, sehingga menimbulkan dugaan bahwa gangguan terjadi sebelum sistem monitoring mendeteksinya.
Kronologi Gangguan
Gangguan ini terjadi tidak lama setelah insiden besar Cloudflare yang membuat sejumlah situs global tidak dapat diakses. Efek riaknya diduga memengaruhi rantai layanan lain, termasuk Microsoft 365.
Pengguna dari beberapa negara melaporkan bahwa mereka tidak bisa mengakses file atau layanan cloud lainnya.
Walau skalanya tidak sebesar outage Cloudflare, dampaknya cukup signifikan, terutama bagi perusahaan, instansi, dan individu yang mengandalkan Microsoft 365 untuk bekerja.
Beberapa pengguna di Indonesia tidak terlalu terdampak karena gangguan muncul pada malam hari waktu setempat, tetapi pengguna dari zona waktu lain merasakan hambatan lebih besar.
Respons Microsoft
Microsoft menyatakan bahwa gangguan berasal dari error pada infrastruktur processing backend.
Mereka mengungkapkan sedang melakukan investigasi lebih lanjut untuk memahami akar masalah dan mencegah kejadian serupa.
Hingga laporan ini dibuat, belum ada informasi rinci mengenai wilayah yang paling terdampak, durasi gangguan, maupun estimasi pemulihan penuh.
Dampak bagi Pengguna
Insiden ini menjadi pengingat bahwa layanan cloud global sangat bergantung pada stabilitas infrastruktur internet. Satu gangguan besar dapat memengaruhi banyak layanan penting lainnya.
Untuk meminimalkan risiko, pengguna dan organisasi bisa mempertimbangkan langkah-langkah berikut:
- Menyimpan salinan lokal atau offline untuk dokumen penting.
- Menyusun rencana cadangan jika layanan cloud mengalami downtime.
- Memantau status layanan melalui sumber resmi dan pihak ketiga.
- Menginfokan tim internal lebih awal saat terjadi gangguan agar tidak menghambat produktivitas.
Penutup
Gangguan pada Microsoft 365 menambah daftar insiden layanan cloud global dalam waktu dekat setelah outage Cloudflare.
Meskipun berdampak lebih kecil, kasus ini mempertegas pentingnya kesiapan menghadapi downtime layanan digital.
Sementara itu, pengguna menantikan hasil investigasi Microsoft untuk mengetahui penyebab pasti dan solusi jangka panjang demi memastikan layanan tetap andal.
source : Microsoft (X)
