Qolamnews.com – PT Bank Central Asia Tbk (BCA) resmi mengumumkan penutupan Kantor Perwakilan di Hong Kong, efektif mulai 12 Agustus 2025. Kantor yang sebelumnya beralamat di Unit 16-05, Level 16, The Lee Garden Two, 28 Yun Ping Road, Causeway Bay ini tidak lagi beroperasi secara fisik.
Kendati demikian, BCA memastikan seluruh nasabah tetap dapat mengakses berbagai layanan perbankan melalui kanal digital. Konsep banking from anywhere menjadi fokus utama, memungkinkan nasabah melakukan transaksi kapan saja dan di mana saja tanpa harus mendatangi kantor cabang.
Daftar Isi
Latar Belakang Penutupan
Dalam siaran pers yang dirilis pada 14 Agustus 2025, BCA menegaskan komitmennya untuk menyediakan layanan yang aman, nyaman, dan optimal bagi seluruh nasabah, termasuk mereka yang berada di luar negeri.
Penutupan ini merupakan bagian dari strategi transformasi layanan perbankan menuju digitalisasi penuh.
BCA menyebutkan bahwa tren perbankan global kini bergerak ke arah layanan jarak jauh yang cepat dan efisien.
Dengan memanfaatkan teknologi, kebutuhan transaksi nasabah dapat terpenuhi tanpa bergantung pada kantor fisik.
Langkah ini juga diambil sebagai upaya efisiensi operasional, sekaligus memperkuat fokus BCA pada pengembangan platform digital seperti myBCA, BCA mobile, dan KlikBCA.
Layanan BCA yang Tetap Bisa Diakses
Akses Digital 24 Jam
Nasabah BCA di Hong Kong tetap dapat mengakses layanan perbankan 24 jam sehari melalui:
- myBCA: mengelola rekening, transfer, pembayaran tagihan.
- BCA mobile: cek saldo, transfer, pembelian pulsa, pembayaran QRIS.
- KlikBCA: transaksi internet banking dari komputer atau laptop.
Banking From Anywhere
Dengan konsep ini, nasabah bisa melakukan hampir seluruh transaksi perbankan, mulai dari transfer antarbank, pembayaran belanja online, hingga pembelian tiket pesawat, langsung dari perangkat mereka.
Panduan untuk Nasabah Setelah Kantor Tutup
Hubungi Halo BCA
BCA menyediakan berbagai saluran komunikasi resmi bagi nasabah di Hong Kong:
- Telepon: +62 21 1500 888 (dapat dihubungi dari luar negeri)
- WhatsApp: +62 811 1500 998
- Email: halobca@bca.co.id
- X/Twitter: @HaloBCA
- Webchat: melalui situs resmi bca.co.id
- Aplikasi Halo BCA: tersedia di Google Play dan App Store.
Layanan ini aktif 24 jam setiap hari, siap membantu nasabah dalam berbagai kebutuhan, mulai dari informasi saldo, pembukaan rekening online, hingga bantuan teknis transaksi.
Cek Lokasi Kantor Cabang Lain
Bagi nasabah yang memerlukan layanan tatap muka di luar Hong Kong, informasi lokasi kantor cabang BCA dapat diakses melalui laman resmi: https://www.bca.co.id/id/lokasi-bca/operasional
Dampak bagi Nasabah di Hong Kong
Bagi sebagian nasabah, penutupan kantor fisik mungkin menjadi tantangan, terutama bagi mereka yang terbiasa mengurus kebutuhan perbankan secara langsung. Namun, BCA memastikan layanan digitalnya mampu menggantikan sebagian besar fungsi kantor perwakilan.
Kelebihan yang didapat nasabah dari layanan digital antara lain:
- Tidak perlu antri di kantor.
- Akses transaksi 24 jam dari mana saja.
- Keamanan data dan transaksi terjamin.
- Hemat waktu dan biaya transportasi.
Bagi pekerja migran Indonesia di Hong Kong, langkah ini diharapkan justru mempermudah proses transaksi, mengingat jadwal kerja yang padat sering kali menyulitkan untuk datang langsung ke kantor bank.
Komitmen BCA ke Depan
BCA menegaskan bahwa meski kantor fisik di Hong Kong ditutup, komitmen mereka terhadap nasabah tidak berkurang.
Bank ini berfokus pada peningkatan teknologi keamanan transaksi digital dan pengembangan fitur-fitur baru yang relevan dengan kebutuhan nasabah luar negeri.
BCA juga terus berupaya memberikan edukasi digital banking kepada nasabah, sehingga mereka dapat memanfaatkan fitur-fitur yang tersedia secara optimal.
Kesimpulan
Mulai 12 Agustus 2025, Kantor Perwakilan BCA di Hong Kong resmi ditutup.
Seluruh layanan perbankan dialihkan ke kanal digital seperti myBCA, BCA mobile, dan KlikBCA, yang dapat diakses kapan saja dan di mana saja.
Bagi nasabah, penutupan ini tidak berarti hilangnya layanan, melainkan perubahan cara mengaksesnya.
Dengan memanfaatkan teknologi, BCA berkomitmen untuk tetap hadir dan melayani dengan standar kualitas yang tinggi.
Nasabah di Hong Kong disarankan untuk mencatat seluruh kontak resmi BCA dan mulai membiasakan diri dengan layanan digital, demi transaksi yang lebih cepat, aman, dan praktis.
